Prima dello scontrino e molto dopo, le persone vogliono sentirsi ascoltate, capite e aiutate. Il servizio era il punto d’incontro tra soci con pubblici, offerte e storie diverse: una relazione già viva nei negozi, da portare nel feed con la voce di chi la costruisce ogni giorno.

Da un workshop con i soci di tutta Italia abbiamo costruito una content strategy modulare e passato il microfono agli “expertologi”: veri addetti vendita che spiegano prodotti e funzionalità con semplicità e un pizzico di infotainment. Attorno a loro, promo ironiche e format in dialetto; a supporto, template personalizzabili, linee guida condivise e produzioni nei negozi. Una strategia comune, con un accento diverso in ogni territorio.